Gelen kutunuzda biriken destek, teklif ya da IK taleplerine insan doğallığında ve saniyeler hızında yanıt üreten; mail trafiğini %80 oranında azaltan çözümler.
Geleneksel "Mesajınız alınmıştır, en kısa sürede döneceğiz" şeklindeki soğuk kuralların ötesine geçen bir sistemdir. Müşterinizden veya çalışanlarınızdan gelen emaili NPL (Doğal Dil İşleme) ile okur, içeriğindeki niyeti anlar (Şikayet, Fiyat Talebi, İade, Fatura İsteme) ve kurumunuzun diline birebir uygun bir yanıtı anında yazar veya yetkiliye taslak olarak hazırlar.
Mailin bir sipariş iptali mi, iş başvurusu mu yoksa teşekkür mü olduğunu algılar; işlemleri ilgili kategori/etikete ayırır.
Müşterinin öfkeli olduğu bir maile empatiyle yaklaşıp uygun dille yanıt üretir. Markanızın "resmiyet" seviyesini kusursuz kopyalar.
Gelen mailde yer alan dekontları, formları veya fatura detaylarını okuyup anlayabilir, yanıtlarda bu eklere atıfta bulunabilir.
Yapay zekanın teknik sınırını veya yetkisini aşan durumlarda, konuyu özetleyerek otomatik şekilde ilgili müdüre ya da destek temsilcisine paslar.
Müşterileriniz tatillerde veya mesai dışı saatlerde bile taleplerine saniyeler içinde cevap alır.
Ekibiniz; şifremi unuttum, IBAN numarası nedir gibi tekrarlayan sorular yerine, sadece özel ve projelik süreçlere konsantre olur.
İletişimde gerçekleşen "E-postayı görmemişim, spam'e düşmüş, cevaplamayı unuttum" gibi insan hatalarını tamamen ortadan kaldırır.
Hızlı ve duyarlı bir karşılama yaşayan müşteri, markanızın kurumsal ciddiyetine çok daha fazla güven duyar.
Şirketinizin tercih ettiği altyapıya (Microsoft Exchange, Outlook, Gmail Workspace, Zendesk veya şirket CRM sistemleriniz) KVKK / GDPR standartlarında, "uçtan uca şifreleme" kullanarak bağlantı kuruyoruz. Verileriniz yurt dışı sunucularında public modellere açılmadan, işletmenizin kurumsal izolesinde güvenle çalışır.
Yoğun destek taleplerini "Ticket (Bilet)" mantığıyla sıraya koyarak, standart sorunları insan müdahalesi olmadan bitirmek için.
Yüzlerce başvuru CV'sini otomatik taramak, ret/onay ya da ön mülakat randevu maillerini organize etmek için.
"Kargom nerede, faturamı gönderir misiniz?" gibi e-ticaret sitelerinin en çok vakit kaybeden maillerine anında cevap dönmek için.
Web sitenizden form veya maille "Fiyat / Teklif" isteyenlere anında pdf vb. belgelerle ilk etkili teması kurmak için.
Hazır ve sığ kural sistemleri kurgulamıyoruz. Bir İlk Dijital olarak, makine öğrenimi modellerini sizin en iyi temsilcilerinizle yan yana oturtup, firmanızın karakterini yapay zekaya aktarıyoruz. Hem teknolojiyi kuruyor, hem de öğrenme sürecinde sizinle omuz omuza çalışarak "gerçek" bir dijital asistan sahibi olmanızı sağlıyoruz.